Dafür kann es mehrere Gründe geben. Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:
- Ist ein Fehler in der Konfiguration ihrer Gutscheincodes vorhanden?
- Ist das Ablaufdatum ihrer Kategorie bzw. ihres Gutscheins bereits erreicht?
- Ist das Kontingent ihres Gutscheines bereits erschöpft?
- Haben Sie den Gutschein bereits für eine abgebrochene oder abgeschlossene Buchung verwendet?
- Hat sich ein Tippfehler in den Gutscheincode eingeschlichen?
Sollte eine dieser Punkte zustimmen, ändern Sie bitte die Konfiguration bzw. passen Sie Ihre Bedienung an und probieren es nochmal.