Sagt ein Teilnehmer ab, der Teil einer Gruppenbuchung ist, müssen Sie nicht die Sammelrechnung – und somit die gesamte Gruppenbuchung – stornieren, sondern es reicht aus, wenn Sie nur die einzelne Buchung stornieren.
Wie Sie dabei vorgehen müssen und was es zu beachten gilt, erfahren Sie im Handbuch: Buchung stornieren