Die Kosten können Sie Ihrem Vertrag zur Zahlungsabwicklung entnehmen.
I.d.R. fallen die Bearbeitungsgebühren an, sobald eine Rückerstattung notwendig wird.
Tipp: Erheben Sie für Stornierungen generell eine Stornogebühr. Kalkulieren Sie diese so, dass mindestens die von Ihnen an Converia zu entrichtenden Stornokosten (inkl. Steuern) gedeckt sind. Damit entstehen Ihnen durch Absagen von Teilnehmer:innen keine ungedeckten Mehrkosten.